• 匿名用戶 2017-02-12 07:30

  [售後]新買的Corol r2 不能充電

  發現新買的r2充電無效，都充電好幾小時了，打開才幾秒，就顯示電池電量太低 關閉，然後就關了。會不會太跨張

  客服答復：1.本機請直接於車上使用，並且請您先不要使用分配器，直接連接點煙孔。
  2.透過分配器連接，可以使用但無法充電時，因分配器接了多個電器後，可能出現電流不足而無法充電。建議更換分配器。
  3.如在車上且單獨使用時出現"電池電量太低 關閉"，表示車充線或主機電池異常。

• 匿名用戶 2017-02-11 23:38

  [詢問]請問R5主機是否能更新軟體

  家中有兩台R5主機 相隔ㄧ個禮拜買的。。兩台主機的版本不相同 主機的電量如果不足 是否無法啟動後視鏡頭

  客服答復：1.兩個版本是相同的，主要是因為生產線與製造日期不同，我們給予不同的編號，用來追蹤和區分商品售後狀態。
  2.第一次使用時，如有異常，請將機器關閉於車上充電15分鐘後，重新開機即可正常。
  3.其他狀況下，因主機電源是直接連接車上電源，不會有電量不足的問題。
  4.如畫面出現電量不足，表示電池異常或車充線異常。

• 匿名用戶 2017-02-11 16:43

  [詢問]後鏡頭打R檔時畫面不會轉換

  2017年2月剛買ㄉT3I型.雙鏡頭記錄器.後鏡頭打R檔時.畫面不會轉換.
  我是接R檔燈ㄉ紅線都沒反應 .請問為什ㄇ.要如何解決

  客服答復：1.請確認您的車輛是否為"負電觸發"車款。
  檢查方式: 測量倒車燈正極電壓，未啟動R檔前為正電(12V 或14V)，表示為"負電觸發"車款。
  請於倒車訊號線與倒車正極間加裝"繼電器"。
  2.請檢查接線(前端AUX接頭、後端鏡頭接口)。
  3.如仍無法克服，請將商品打包，註明 [異常說明] 及 [連繫方式] [需求]，將商品寄到 [新北市三重區溪尾街39號 1樓維修部收]

• tomohiro 2017-02-10 07:47

  [詢問]自動關閉螢幕的問題

  您好，請問我的TP-668最近在開啟螢幕幾秒鐘後馬上就關閉螢幕。畫面開啟之後的功能都有正常運作，但是就是開啟後幾秒就會自己再關閉，所以像行車記錄在開啟時的「衛星定位中」語音，就會被螢幕關閉的問題斷成「衛星定位」(關閉)(再手動開啟)「中」(關閉)
  請問是哪邊發生問題了嗎？謝謝

  客服答復：依您的說明，可能為電源系統異常。
  較常見的是車充線異常及電池異常。
  請將商品打包，註明 [異常說明] 及 [連繫方式] [需求]，將商品寄到 [新北市三重區溪尾街39號 1樓維修部收]

• cmark3300 2017-02-09 21:55

  [售後]TP-768及M6的問題

  你好，我有購買了TP-768*2及M6*1
  有2個問題想請問
  1.TP-768的固定式照相語音提醒功能，要如何開啟?因為買回來第1天固定式照相，都會有提醒音，但第2天開始後，提醒功能就都不見了?我的GPS有放置車外。
  2.家人另一部車上裝了M6，前後鏡頭也都正常狀態，因我增購TP-768，M6的後置鏡頭及信號線仍留在車上，但前方裝上了TP-768，後接上M6的後置鏡頭後，TP-768主畫面都出現倒車狀態，請問有何解決方法??
  註，前開裝置都為貴公司原廠設備。

  客服答復：1. TP768在導航開啟後，衛星定位成功的狀態下，才會有測速照像的語音提醒。
  設定方式: [系統設定] -> [語音設定] -> [測速照相提示]
  另外，更新圖資也會改善這個問題。
  2. TP768與M6的後鏡頭是不相容的。所以您不能使用M6的後鏡頭來連接TP768主機。

• 匿名用戶 2017-02-05 17:07

  [詢問]行車紀錄器CORAL TP-668的使用一些問題

  TP668內建8G記憶體
  請問：
  一、如果我沒有插SD卡的話，行車紀錄器一樣有在錄影嗎？是存到內建的8G裡面嗎？
  二、如果我有插SD卡的話，行車紀錄器的錄影資料只會自動存到SD卡上嗎？8G內建記憶體就不會有錄影的資料嗎？

  客服答復：1. 不會
  2.行車記錄器只會將記錄存於上方記憶卡，內建記憶體用於存放音樂檔、圖資

• 匿名用戶 2017-02-05 07:48

  [售後]點菸器插頭問題

  插頭部分彈簧斷掉，造成無法通電，這部分有保固嗎？
  我買半年了

  客服答復：車充線保固3個月。

• 匿名用戶 2017-02-04 09:17

  [詢問]R2記憶體無循環記錄功能?

  機器會顯示IF卡內容已滿 無法繼續記錄

  客服答復：記憶卡已滿表示
  1.鎖定檔過多，使得可用空間不足。
  請先將記憶卡格式化。
  建議[停車監控]請於需要時開啟，行進時關閉; [碰撞靈敏度]適度下修，避免過於敏感而鎖檔; [選單鍵]於錄影狀態下的功能為 <手動鎖檔>，避免誤觸。
  2.上述修正完成後，如仍常常發生，表示記憶卡異常

• 匿名用戶 2017-02-03 20:38

  [售後]錄影時間斷斷續續

  我的是CORAL R2，在整理行車記錄器的紀錄
  發現時間沒有每天記錄到
  那天我01/28~02/01這五天都有開車
  但記錄到的時間只有01/28、29、30、31這四天
  請問這是發生了什麼問題?
  
  另外說明書說記憶卡會因存儲滿後覆蓋之前比較舊的影像
  但為什麼還會顯示TF卡記憶已滿?

  客服答復：1.請您關閉[移動偵測]
  2.請您確認是否開啟[停車監控]
  3.請您確認[碰撞靈敏度]是否設定過高，造成自動鎖檔過多。
  4.記憶卡已滿表示
  鎖定檔過多，使得可用空間不足。請先將記憶卡格式化。
  建議[停車監控]請於需要時開啟，行進時關閉; [碰撞靈敏度]適度下修，避免過於敏感而鎖檔; [選單鍵]於錄影狀態下的功能為 <手動鎖檔>，避免誤觸。
  上述修正完成後，如仍常常發生，表示記憶卡異常

• 匿名用戶 2017-02-01 21:41

  [售後]無法覆蓋記憶及開機時間要重調

  使用CORAL R2 記憶檔無法循環覆蓋 滿了就無法作動 時間每次都要重調

  客服答復：1.畫面出現"記憶卡已滿"字樣:
  a.請利用主機功能"格式化"，清空記憶卡。
  b.汽車啟動後，請將"停車監控"關閉，下車前再開啟。
  c.請將"碰撞靈敏度"適度調低。
  2.無"記憶卡已滿"字樣:
  請將商品主機打包，註明 [需求] [異常說明] 及 [連繫方式]，將商品寄到 [新北市三重區溪尾街39號 1樓維修部收]
  3.時間部分:
  a. 停放3~4天以上，因內建電池自我保護，將不繼續提供時鐘電路，故時間會留在最後一個檔案的開始時間。
  b. 每日開車，請將商品主機打包，註明 [需求] [異常說明] 及 [連繫方式]，將商品寄到 [新北市三重區溪尾街39號 1樓維修部收]

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